ChargePoint wereldwijd privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 februari 2025

ChargePoint (“ChargePoint”, ”wij, ”onze” of “ons”) — gedefinieerd als elk geheel dat direct of indirect wordt gecontroleerd door ChargePoint Inc., 240 East Hacienda Ave., Campbell, CA 95008 USA — verstrekt dit privacybeleid (het “Beleid”) om u te informeren over hoe wij uw informatie verwerken, of u een bezoeker bent van onze website, een gebruiker van de ChargePoint-app, een exploitant van onze oplaadstations voor elektrische voertuigen (EV), een gebruiker van EV-laadstations op het ChargePoint-netwerk, een gebruiker van een ChargePoint-account, een eigenaar van een RFID-kaart (ChargePoint-radiofrequentie-identificatie), een gebruiker van onze EV-monitoringoplossingen, een gebruiker van enige andere dienst die door ChargePoint wordt aangeboden en die een link naar dit Beleid bevat, of een bezoeker van onze kantoren in Europa. Elk van deze diensten en toepassingen worden gezamenlijk gedefinieerd als de “Dienst(en)”.

Het “ChargePoint-netwerk” wordt gedefinieerd als het netwerk van oplaadpunten voor elektrische voertuigen en de laad- en telematicatoepassingen van voertuigen die het netwerk levert, dat wordt beheerd en onderhouden door ChargePoint. Lees dit Beleid zorgvuldig om inzicht te krijgen in onze praktijken betreffende uw persoonsgegevens en hoe wij die verzamelen, verwerken en overdragen. Door gebruik te maken van of anderszins toegang te krijgen tot de Dienst, erkent u de toepasselijkheid van dit Beleid. Als u vragen hebt over dit Beleid of hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op zoals hieronder beschreven in Sectie 11.

  1. Informatie die we verzamelen

    Wij verkrijgen informatie over u wanneer u de Diensten gebruikt of anderszins gebruikt. Houd er rekening mee dat we sommige soorten informatie nodig hebben om de Diensten aan u te kunnen leveren. Als u ons dergelijke informatie niet verstrekt of als u ons vraagt om die informatie te verwijderen, kunt u mogelijk geen toegang meer krijgen tot of gebruik maken van sommige gedeelten van onze Diensten.

    1. Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt

      Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ons bijvoorbeeld informatie verstrekken via:

      • Gebruik van de Diensten
      • Registratie voor een gebruikers- of administratieaccount
      • Toegang tot en gebruik van het ChargePoint-netwerk
      • Aankopen
      • Communicatie met ons, inclusief voor klantenondersteuning, technische ondersteuning, marketing en facturering
      • Communicatie met andere gebruikers van de Dienst
      • Deelname aan enquêtes, polls, prijsvragen of promoties

      De soorten informatie die we rechtstreeks van u verzamelen kunnen zijn:

      • ACCOUNTREGISTRATIEGEGEVENS. Als u zich registreert voor een account, kunnen we uw volledige naam, gebruikersnaam, wachtwoord, titel, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, adres, apparaatinformatie, IP-adressen en andere logbestanden verzamelen, evenals hoe u met de Dienst omging. Daarnaast kunnen wij uw RFID-kaartnummer, gebruikersidentificatie, gebruikersdifferentiator, contractinformatie inclusief voorwaarden en vergoedingen, of betalingsinformatie inclusief facturen en omzet (cijferdatum en nummer, laatste vier cijfers van uw creditcardnummer, totaalbedrag en valuta, regelitems, betalingsstatus, datum van verzending, belasting- en ontvangergegevens, enz.) verzamelen. U kunt ons ook andere informatie verstrekken via uw account, zoals tips voor bestuurders, laadstationfoto's, geüploade foto's, uw volledige adres of informatie over uw voertuig (bijv. merk, type, kleur, enz.).
      • LAADNETWERKGEGEVENS. Wanneer u het ChargePoint-netwerk gebruikt, kunnen we informatie verzamelen over uw laadsessie, zoals de locatie van het laadstation, de naam van het laadstation, de datum van de laadsessie, de starttijd, de eindtijd, de duur, de prestatiecurve, de afgegeven energie, het identificatienummer van de laadpoort, de parkeertijd, autorisatiegegevens inclusief identificatiemedia, totale kosten geassocieerd met elke laadsessie, betaalmethode, toegepast prijsbeleid, (RFID-kaart) identificatienummer, of herstartpatronen, stroom en spanning.
      • CHARGEPOINT-LAADSTATIONGEGEVENS. Als u eigenaar of beheerder bent van een ChargePoint-laadstation voor commercieel gebruik, verzamelen we informatie van u als 'Locatie-aanbieder', zoals contactgegevens en uw Locatie-aanbiederslidmaatschap of associatie met een bedrijfsaccount. Als u eigenaar of beheerder bent van een ChargePoint-laadstation voor thuisgebruik, kunnen we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, fysiek adres, sessie- en planningsgegevens en de naam van het Wi-Fi-netwerk dat u gebruikt om verbinding te maken met het Chargepoint-laadstation verzamelen.
      • KLANTENONDERSTEUNINGSGEGEVENS. Als u onze klantenservicelijn belt, kunnen we uw gesprekken opnemen en case-gerelateerde gegevens verzamelen.
      • COMMUNICATIEGEGEVENS. Als u zich aanmeldt voor de Dienst, de Dienst gebruikt of een e-mail of andere communicatie naar ChargePoint stuurt (bijv. telefoongesprek, sms, pushmelding, enz.), kunnen we uw contactgegevens en gerelateerde communicatie bewaren.
      • ENQUÊTEGEGEVENS. We kunnen informatie verwerken die u verstrekt via online enquêtes en polls.
      • GEGEVENS OVER ZAKELIJKE RELATIES. Wij kunnen informatie verwerken die u verstrekt in het kader van een zakelijke relatie met ChargePoint in de hoedanigheid van een (mogelijke) klant, leverancier of partner. Deze informatie kan uw naam, bedrijfsnaam, contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres, of notities en correspondentie met betrekking tot de transactie omvatten, alsmede, op basis van uw voorafgaande toestemming, een opname van uw gesprek met onze teams.
      • SOCIALEMEDIAGEGEVENS. Wanneer u sociale mediafuncties van ChargePoint gebruikt, kunnen we uw gebruikersnaam en andere informatie verzamelen, zoals de naam van het laadstation en de locatie van het laadstation.
      • TELEMATICAGEGEVENS. Als uw bedrijf onze telematicabewakingsoplossingen gebruikt en u bestuurder bent van een verbonden voertuig, verzamelen we accountgegevens (e-mailadres, naam, gebruikersnaam/bestuurder-ID, bedrijfsnaam en team-ID) en gegevens over rijgedrag, waaronder voertuig-ID (VID), acceleratie, snelheid, kilometerteller (afgelegde afstand), spanning, stroom, gebruikte brandstof, brandstofniveau, gyroscoop (oriëntatie), pedaalpositie, HVAC-parameters, GPS-locatie, reisinformatie, naam van de bestuurder, tijdstip van vertrek, tijd van aankomst, VIN (of andere voertuig-identificatiecode), bestuurder-ID, route-ID, route-naam en routebestemming of -route-richting. Daarnaast verzamelen we informatie over het gebruik van de dienst (apparaatinformatie, locatie en logbestanden) en gegevens over hoe u ons dashboard hebt gebruikt.
      • CAMERABEELDGEGEVENS. In onze kantoren, laboratoria en magazijnen, waar we dit met een bord aanduiden, hebben we camera's gericht op de ingang van het gebouw, nooduitgangen, laadruimtes voor magazijnen en hoogspannings- en laagspanningslaboratoria die videobeelden verzamelen. Let op: de camera's nemen geen audio op.
    2. Informatie die we van derden verzamelen
      • VERBINDINGSGEGEVENS. U kunt uw naam, inloggegevens (bijv. gebruikersnaam en wachtwoord, geheime vraag en antwoord), contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, postadres), voertuiginformatie (optioneel) of optionele informatie verstrekken via de functie "Verbindingen" zoals vereist door een aanbieder van laadstations ("Aanbieder") zoals een Locatie-aanbieder, uw werkgever of leasemaatschappij. De functie Verbindingen biedt de bestuurder de mogelijkheid om voordeel te krijgen (toegang, terugbetaling, voorkeurstarieven, enz.). Een Aanbieder kan bestuurders om aanvullende informatie vragen om hun identiteit te verifiëren om toegang te krijgen tot de uitkeringen. ChargePoint controleert de aanvullende persoonlijke informatie die door de Aanbieder wordt gevraagd, niet.
      • FRAUDE- EN VEILIGHEIDSGEGEVENS. We kunnen ook informatie over u verzamelen van niet-gelieerde derden voor fraude of veiligheidsdoeleinden. We kunnen ook informatie die we via onze diensten van u verzamelen combineren met informatie die we van dergelijke derden verkrijgen en informatie die is afgeleid van andere producten of diensten die we leveren.
    3. Informatie die we automatisch verzamelen
      • APPLICATIE- EN WEBSITEGEGEVENS. Wanneer u onze app gebruikt of onze website bezoekt, kunnen wij en onze externe dienstverleners cookies, webbakens en andere trackingtechnologieën gebruiken om informatie over uw gebruik van de Service te verzamelen en op te slaan. Zoals hieronder beschreven, kunnen we informatie verzamelen en analyseren, waaronder, maar niet beperkt tot, IP-adres, apparaat-ID, online ID's, datum en dag van toegangsverzoek, bekeken pagina's, tijdzoneverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT), de standaard HTTP-headerinformatie, de tijd die is doorgebracht op elke pagina van onze website of app-pagina, persoonlijke app-informatie (eerste start, app-opening, app-update, in-app-aankopen, informatie over crashgedrag van de app, RFC-4122 UUID, crashinformatie, bundel-ID, apparaat-ID, aanvullende app-informatie), links waarop u op onze website hebt geklikt, de pagina die u bezoekt voor en nadat u onze website bezoekt, browsertype, besturingssysteem, taal, advertentie-identificatienummer en leverancier-identificatie, gebruiksgegevens inclusief informatie over hoe u door de Services navigeert en versie van browsersoftware.
      • LOCATIEGEGEVENS. Wanneer u onze Diensten gebruikt, kunnen we informatie verzamelen waaruit uw locatie kan worden afgeleid (zoals IP-adres). Als u onze app installeert, kunnen we u vragen om ons toegang te verlenen tot de geolocatiegegevens van uw mobiele apparaat. Als u dergelijke toestemming verleent, kunnen we informatie verzamelen over uw precieze geolocatie, om u te voorzien van locatiegebaseerde functies, zoals identificatie van ChargePoint-laadstations bij u in de buurt. Als u toegang krijgt tot de Dienst via een mobiel apparaat en u niet wilt dat uw apparaat ons locatie-trackinginformatie verstrekt, kunt u de GPS of andere locatie-trackingfuncties op uw apparaat uitschakelen of GPS alleen uitschakelen voor de ChargePoint-toepassing, op voorwaarde dat uw apparaat u dit toestaat. Raadpleeg de instructies van de fabrikant van uw apparaat voor meer informatie. Als u sommige functies uitschakelt, kunt u mogelijk sommige aspecten van onze dienst niet gebruiken.
      • KLANTENSERVICEGEGEVENS. Wanneer u onze klantenservice belt, kunnen we de details van de communicatie vastleggen evenals een algemeen gevoel tijdens het gesprek en kunnen we een bijbehorende transcriptie van het gesprek genereren.
  2. Cookies en andere elektronische technologieën

    ChargePoint gebruikt cookies en soortgelijke technologieën, waaronder webbakens, ingesloten scripts en e-tags (samen aangeduid als "cookies", tenzij anders vermeld) om gebruikers een efficiënte gebruikerservaring te bieden bij het gebruik van de website. Een cookie is een klein gegevensbestand dat door uw webbrowser op uw computer of mobiele apparaat wordt geplaatst. Het is een tool die informatie over websitebezoeken opslaat, u en uw voorkeuren herkent telkens wanneer u de website bezoekt, de functionaliteit van de website optimaliseert en ons in staat stelt onze Dienst te verlenen.

    ChargePoint gebruikt cookies om verschillende redenen, waaronder om u de door u gevraagde dienst te verlenen, de prestaties van onze website te verbeteren of te evalueren hoe mensen onze website gebruiken.

    In de onderstaande tabel worden de categorieën cookies uitgelegd die op onze website worden gebruikt. Afhankelijk van uw locatie en het bijbehorende rechtsgebied vragen we bezoekers toestemming (opt-in) te geven voordat ChargePoint dergelijke technologieën gebruikt. Als alternatief bieden we gedetailleerde controles via ons platform voor toestemmingsbeheer, waarmee bezoekers alleen hun voorkeurscookies kunnen bewaren. De volgende tabel geeft een overzicht van onze cookie-categorieën.

    Type cookie Doel
    Strikt noodzakelijk Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u zijn ondernomen.

    Strikt noodzakelijke cookies bieden u functionaliteiten zoals:
    • De mogelijkheid om in te loggen
    • Waarborgen van de veiligheid
    • Uw sessies actief houden
    • Uw winkelmandje behouden
    • Belasting van verkeer verdelen
    Functioneel Functionele cookies zijn niet strikt noodzakelijk en kunnen op elk moment worden uitgeschakeld. Hun rol is om de bezoeker een betere ervaring te bieden op basis van hun voorkeuren.
    Prestaties Prestatiecookies zijn ook optionele cookies en worden gebruikt om ons te helpen begrijpen of de website werkt zoals verwacht. We gebruiken dergelijke cookies ook om het verkeer te analyseren en te meten, waaronder laadtijden, het tellen van het aantal bezoekers dat onze website bezoekt en andere evaluaties die ons helpen onze producten en diensten te verbeteren.
    Targeting ChargePoint, ChargePoint-partners of ChargePoint-leveranciers kunnen cookies plaatsen die gegevens over de interactie van bezoekers met onze website meten en verzamelen om advertentieservices te leveren.

    Ook kunnen targetingcookies worden gebruikt voor sociale media-doeleinden om functies zoals het uitwisselen van inhoud van onze website naar verschillende sociale mediaplatforms mogelijk te maken. Targetingcookies zijn optioneel en kunnen ook op elk moment worden uitgeschakeld.
  3. Hoe we de verzamelde informatie gebruiken

    ChargePoint kan de informatie die we van of over u verzamelen gebruiken voor een reeks zakelijke of commerciële doeleinden.

    1. ChargePoint kan uw ACCOUNTREGISTRATIE- en LAADNETWERKGEGEVENS gebruiken om:
      • Uw aanvraag verwerken om een account aan te maken bij ChargePoint
      • Onze Dienst aan u of uw bedrijf leveren (Dit omvat het verstrekken van informatie, producten en diensten die u van ons vraagt en die u toegang geven tot ons oplaadnetwerk.)
      • Toegang tot externe laadstations buiten het ChargePoint-netwerk (roaming)
      • Gebruikspatronen analyseren om onze producten en diensten te verbeteren
      • Verwerken van betaling of terugbetaling van vergoedingen (bijvoorbeeld als u de begunstigde bent van een tariefregeling met een provider)
      • U op de hoogte te brengen van wijzigingen aan onze website of dienst
    2. ChargePoint gebruikt de GEGEVENS VAN UW CHARGEPOINT-LAADSTATION om een laadstation te installeren bij uw locatie, inclusief het maken van de installatieafspraak en het bieden van follow-upservice.
    3. ChargePoint gebruikt uw LAADNETWERKGEGEVENS om uw account te beheren, waaronder het onderscheiden van meerdere voertuigen of gebruikers binnen één account en het analyseren van informatie over uw laadsessies (zoals de duur, het energieverbruik, en de eigenaar en details van het laadstation).
    4. ChargePoint gebruikt uw KLANTENSERVICEGEGEVENS om:
      • Uw supportcases verwerken in overeenstemming met onze contractuele verplichtingen
      • De kwaliteit van onze ondersteunende diensten en producten voortdurend verbeteren via handmatige of geautomatiseerde methoden om de interactie met klanten en ondersteuningsmedewerkers en het algemene gespreksgevoel te analyseren
    5. ChargePoint gebruikt uw ACCOUNTREGISTRATIEGEGEVENS, ZAKELIJKE RELATIEGEGEVENS, LAADNETWERKGEGEVENS en TELEMATICAGEGEVENS om:
      • Het beheren en beantwoorden van alle vragen, correspondentie, zorgen of klachten die u ons hebt gestuurd
      • Op andere wijze met u als klant of gebruiker communiceren over het gebruik van onze website of Dienst, inclusief voor verkoop- en marketingdoeleinden
    6. ChargePoint gebruikt uw LOCATIEGEGEVENS om u locatiegebaseerde functies te bieden, zoals het identificeren van de dichtstbijzijnde laadstations ten opzichte van uw positie, en om de positie van onze laadstations op de kaart te verbeteren.
    7. ChargePoint gebruikt uw SOCIALEMEDIAGEGEVENS om:
      • U in staat stellen om te communiceren met andere gebruikers (bijvoorbeeld het verstrekken van informatie aan andere gebruikers en locatie-aanbieders via tips voor stuurprogramma's)
      • De zichtbaarheid verbeteren van ChargePoint-producten met openbare tips van bestuurders
    8. ChargePoint gebruikt uw COMMUNICATIEGEGEVENS om de ChargePoint-service te leveren en, voor zover we verplicht zijn, om communicatie met u te bewaren onder de toepasselijke wetgeving (inclusief fiscale, financiële of andere overheidsvoorschriften).
    9. ChargePoint gebruikt ACCOUNTREGISTRATIEGEGEVENS om:
      • U per sms op de hoogte brengen (bijv. voor het verzenden van een verificatiecode, het verstrekken van ontvangstbewijzen voor laadsessies, berichten met betrekking tot de functie Wachtlijst, laadstatus van het voertuig, enz.)
      • U e-books en andere informatie of diensten verstrekken
    10. ChargePoint gebruikt APPLICATIE- EN WEBSITEGEGEVENS om:
      • U bijstaan met klantenserviceverzoeken en toegankelijkheid
      • Onze website en app veilig en operationeel houden
      • U alle diensten bieden die op onze website en in de app worden aangeboden
      • Statische en bedrijfs-IP-adressen op de website bijhouden voor mogelijke klantenidentificatie
    11. ChargePoint gebruikt ACCOUNTREGISTRATIEGEGEVENS, VERBINDINGSGEGEVENS, TELEMATICAGEGEVENS, CHARGEPOINT-LAADSTATIONGEGEVENS, LAADNETWERKGEGEVENS en FRAUDE- EN VEILIGHEIDSGEGEVENS om:
      • De veiligheid van onze systemen en diensten waarborgen
      • Informatie over gebruikspatronen van de Dienst analyseren en samenstellen
      • Facturering (inclusief het verrekenen van roamingkosten) en klantondersteuningsprocessen uitvoeren
      • Diensten en andere elementen van ons bedrijf verbeteren
      • Diensten met toegevoegde waarde, promoties en prijzen leveren
    12. ChargePoint gebruikt CAMERABEELDGEGEVENS om personen en eigendommen te beschermen bij ChargePoint-laadstations, kantoren, magazijnen en hoog- en laagspanningslaboratoria.
    13. ChargePoint kan uw ACCOUNTREGISTRATIEGEGEVENS en LAADNETWERKGEGEVENS gebruiken om u reclame- en marketinggerelateerde informatie te verstrekken over onze producten, diensten, sweepstakes, nieuwsbrieven, evenementen, promoties of informatie van onze externe partners die u mogelijk interesseren (alleen op basis van uw toestemming indien vereist door de toepasselijke wetgeving).
    14. ChargePoint kan alle informatie die we van u verzamelen combineren met andere informatie, waaronder informatie die we van derden verkrijgen of informatie die is afgeleid van andere producten of diensten die we leveren voor algemene doeleinden, zoals toegestaan onder dit beleid.

      We kunnen ook informatie die via onze diensten is verzameld samenvoegen of de-identificeren en dergelijke informatie verwerken zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
  4. Wanneer wij uw informatie vrijgeven

    We kunnen elk van de bovenstaande categorieën van uw informatie aan derden als volgt bekendmaken:

    • Samenwerkingspartners — bijvoorbeeld wanneer we diensten aanbieden samen met een derde partij
    • IT en andere dienstverleners
    • Call centers — bijvoorbeeld bij het verstrekken van klantenservice
    • Laadpuntexploitanten — bijvoorbeeld wanneer we facturerings- en factureringsdiensten leveren aan laadpuntexploitanten
    • Marketingdienstverleners — bijvoorbeeld wanneer we derden gebruiken voor marketingcampagnes
    • Consultancybureaus — bijvoorbeeld wanneer we consultants inhuren om marktstudies uit te voeren
    • Incassobureaus en advocatenkantoren — bijvoorbeeld bij het innen van onbetaalde facturen
    • Opslagdiensten voor bestanden en gegevensopslag — bijvoorbeeld als we derden vragen om bestanden of gegevens te verwijderen
    • Aanbieders van cookies — in de app of op de website
    • Andere leveranciers die namens ons diensten verrichten
    • Onze partners

    Daarnaast verstrekken wij persoonsgegevens aan derden zoals overheidsinstanties of regelgevende instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. We kunnen ook informatie vrijgeven als we te goeder trouw van mening zijn dat dit noodzakelijk of gepast is om ChargePoint of andere partijen te beschermen of te verdedigen, inclusief om dit Beleid, onze Gebruiksvoorwaarden of enige andere contractuele regeling te verdedigen of af te dwingen of om de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van ChargePoint, onze agenten en gelieerde ondernemingen, onze werknemers, gebruikers of het publiek te beschermen.

    We kunnen informatie vrijgeven als we te goeder trouw van mening zijn dat dit noodzakelijk of gepast is om te voldoen aan wetshandhaving, wettelijke of regelgevende procedures, zoals om te reageren op een bevelschrift, dagvaarding, gerechtelijk bevel of andere toepasselijke wet- en regelgeving.

    We kunnen ook een deel van uw informatie bekendmaken of beschikbaar stellen aan reclame- en analyticspartners om namens ons advertenties op internet te presenteren en om analytics-services te leveren. Deze entitieiten kunnen cookies en trackingtechnologieën gebruiken om ons in staat te stellen om gegevens te traceren en te analyseren, de populariteit van sommige inhoud vast te stellen, advertenties en inhoud te leveren die zijn afgestemd op uw interesses en uw online activiteiten beter te begrijpen.

    Wij kunnen sommige informatie in verband met of tijdens de besprekingen of sluiting van een fusie, verkoop van een onderneming, financiering of overname van ons gehele bedrijf of een deel van ons bedrijf aan een ander bedrijf bekendmaken.

    Behalve zoals hierboven vermeld, zullen wij uw persoonsgegevens niet aan derden voor andere doeleinden bekendmaken, tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins de wettelijke basis of de verplichting hebben om dit in een individueel geval te doen.

    Met betrekking tot onze openbaarmaking van informatie aan serviceproviders en externe netwerkproviders, hebben dergelijke partijen mogelijk beperkte toegang tot sommige functies en gegevens van het ChargePoint-netwerk om de vereiste services te kunnen leveren (zoals facturering en prijzen). Als u een begunstigde bent van een tariefregeling met een provider, bijvoorbeeld wanneer uw werkgever of een leasingmaatschappij ermee heeft ingestemd om de kosten van uw laadsessie te dekken, heeft de provider toegang tot uw sessie en in sommige gevallen tot sommige gegevens in uw account.

    Met betrekking tot de verwerking van dergelijke gegevens zijn ChargePoint en de provider individuele (enige) controllers of gezamenlijke controllers, afhankelijk van de contractuele overeenkomst. Raadpleeg het privacybeleid van de provider om te weten hoe ze uw gegevens verwerken, verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Als u een samenvatting wilt van de verbintenissen tussen de partijen waarbij ChargePoint een gezamenlijke beheerder is, gebruik dan de contactgegevens in Sectie 11.

    Er wordt geen mobiele informatie gedeeld met derden/filialen voor marketing/promotionele doeleinden. Alle andere categorieën sluiten opt-in gegevens en toestemming van de opdrachtgever van sms-berichten uit; deze informatie wordt niet gedeeld met derden

  5. Veiligheidsmaatregelen

    ChargePoint heeft administratieve, fysieke en technische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om uw informatie onder onze controle te beschermen.

    Hoewel ChargePoint voorzorgsmaatregelen neemt tegen mogelijke inbreuken op de beveiliging van haar website en Service, is geen enkele website of internettransmissie volledig veilig, en kunnen we niet garanderen dat ongeautoriseerde toegang, hacking, gegevensverlies of andere inbreuken nooit zullen plaatsvinden. We kunnen de veiligheid van uw informatie niet garanderen terwijl deze naar onze website wordt verzonden of in onze systemen wordt opgeslagen, en elke overdracht is op eigen risico.

    U moet stappen ondernemen om uw gegevens veilig te houden (inclusief uw wachtwoord) en u na gebruik uitloggen bij uw account. Wanneer wij een wachtwoord hebben verstrekt of u hebt gekozen waarmee u toegang hebt tot sommige gedeelten van onze website of een RFID-kaart die toegang geeft tot laadstations, moet u uw wachtwoord en RFID-kaart vertrouwelijk houden. U mag deze met niemand delen en niet opslaan op zodanige manier dat toegang door derden mogelijk wordt gemaakt. In dat geval moet u dit direct melden bij de contactpersoon die in artikel 11 is vermeld. ChargePoint is niet aansprakelijk voor het niet beveiligen van uw wachtwoord of RFID-kaart.

    U dient uw wachtwoord regelmatig te veranderen om het risico op onbevoegde toegang tot uw account bij ons te beperken. Wanneer u dat doet, moet u uw wachtwoord versterken met een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers, leestekens en andere symbolen.

  6. Bewaar, verwijdering en opslag

    We bewaren informatie over het algemeen zolang deze relevant is voor de bovenstaande doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Om persoonsgegevens te verwijderen, kunnen we deze anonimiseren, verwijderen of andere passende stappen ondernemen. Informatie kan gedurende een extra periode aanwezig blijven in kopieën die zijn gemaakt voor back-up en bedrijfscontinuïteitsdoeleinden.

  7. Links naar websites en diensten van derden

    Deze website kan links naar sites van derden bevatten. Toegang tot andere websites die via onze website worden gelinkt is op eigen risico van de gebruiker en ChargePoint is niet aansprakelijk voor de juistheid of betrouwbaarheid van informatie, gegevens, meningen, adviezen of verklaringen die op die websites worden gegeven. ChargePoint biedt deze links alleen voor uw gemak en de opname van dergelijke links impliceert geen enkele vorm van goedkeuring. Als u uw gegevens aan derden verstrekt, raden we u aan hun privacybeleid te bekijken, aangezien ChargePoint geen controle heeft over hoe zij uw gegevens verzamelen, verwerken en overdragen.

  8. Uw keuzes

    • Accountgegevens. U kunt sommige van uw accountgegevens wijzigen door naar uw account te gaan of contact op te nemen met de Klantenservice (zie paragraaf 11, Contact met ons opnemen).
    • Marketingcommunicatie. U kunt zich afmelden voor onze marketingcommunicatie door de aanwijzingen in die communicatie te volgen. Houd er rekening mee dat we u nog steeds berichten kunnen sturen met betrekking tot uw gebruik van onze Dienst (zoals serviceaankondigingen, meldingen over nieuwe functies of informatie over de Dienst, administratieve berichten en communicatie over uw account).
  9. Privacy van kinderen

    De website en de Dienst zijn bedoeld voor personen die een vergunning hebben om te rijden. In de Verenigde Staten betekent dit meestal personen ouder dan 16 en in Europa 17 jaar. ChargePoint verzamelt niet bewust informatie van personen onder de 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 of 17 jaar, verzoeken wij u geen informatie aan ons te verstrekken. Als we ons ervan bewust worden dat we per ongeluk "persoonlijke informatie" (zoals gedefinieerd door de United States Children's Online Privacy Protection Act) hebben verzameld van kinderen jonger dan 13 jaar zonder toestemming van de ouders, zullen we de nodige stappen ondernemen om deze informatie zo snel mogelijk te verwijderen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

  10. Wijzigingen in ons privacybeleid

    We kunnen dit Beleid wijzigen in navolging van wijzigingen in de wet, onze informatiepraktijken of de functies van de Dienst. Bovenaan ons Beleid zullen we de datum van de meest recente update aangeven. Als we een wezenlijke wijziging aanbrengen in het Beleid, ontvangt u een passende kennisgeving in overeenstemming met wettelijke vereisten, die per e-mail kan plaatsvinden. Door de Dienst te blijven gebruiken, bevestigt u dat u de laatste versie van dit Beleid hebt gelezen en begrepen.

  11. Contact
    • Noord-Amerika:
      • E-mail: privacy@chargepoint.com
      • Telefoon (24/7): +1-888-758-4389
      • Webformulier: https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help
      • Snail mail: ChargePoint, T.a.v. Juridische Dienst, 254 E. Hacienda Avenue, Campbell, CA 95008-6901
    • Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk:
      • E-mail: privacy.eu@chargepoint.com
      • Snail mail: ChargePoint, t.a.v. Customer Service, ChargePoint Network (Netherlands) B.V., Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, Nederland
  12. Regionale privacyrechten
    1. Inwoners van Nevada

      Consumenten in Nevada kunnen zich afmelden voor de verkoop van "persoonlijk identificeerbare informatie" (zoals die term wordt gedefinieerd door NRS 603A.040) uit monetaire overweging. Wij houden ons niet bezig met dergelijke activiteiten; als u echter een inwoner van Nevada bent die goederen of diensten van ons heeft gekocht of gehuurd, kunt u een verzoek indienen om u af te melden voor eventuele toekomstige verkopen onder de wetgeving van Nevada door een e-mail te sturen naar privacy@chargepoint.com. Wij zullen de nodige stappen ondernemen om uw identiteit en de authenticiteit van het verzoek te verifiëren. Eenmaal geverifieerd, zullen we uw verzoek handhaven in het geval onze praktijken veranderen.

    2. Inwoners van de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk (“Europa”)
      1. Onze wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens

        Wanneer u onze website vanuit Europa bezoekt, aangeeft u een Europese ingezetene bent, wanneer u onze diensten in Europa gebruikt of wanneer u onze Europese kantoren bezoekt, is ChargePoint Network (Netherlands) B.V. de beheerder van alle verwerkte persoonsgegevens (zie contact in Sectie 11).

        ChargePoint gebruikt de volgende wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke informatie:

        • Contractuele verbintenissen (art. 6 (1) (b) AVG). Wij kunnen informatie gebruiken, uitwisselen of openbaar maken om onze contractuele verplichtingen aan u na te komen. We kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens verwerken om onze overeenkomst met u uit te voeren onder de Servicevoorwaarden van ChargePoint-stuurprogramma's en, indien van toepassing, onder een overeenkomst tussen ChargePoint en een provider die de voorwaarden van de ChargePoint-netwerkservices regelt.
        • Uw toestemming (art. 6 (1) a) AVG). Indien wettelijk vereist en in sommige andere gevallen zoals hierboven beschreven, gebruiken en verstrekken wij informatie met uw toestemming. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken door te e-mailen naar privacy.eu@chargepoint.com.
        • Gerechtvaardigde belangen (art. 6 (1) (f) AVG). In sommige gevallen gebruiken, delen of verstrekken we informatie op grond van het feit dat deze onze legitieme zakelijke belangen behartigt op manieren die niet worden overschreven door de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokken personen, zoals klantenservice, promotionele activiteiten, analyseren en verbeteren van onze activiteiten, het bieden van beveiliging voor onze Diensten, het voorkomen van fraude en het beheren van juridische kwesties.
        • Wettelijke naleving (art. 6 (1) (c) AVG). We moeten informatie gebruiken, uitwisselen en openbaar maken op een aantal manieren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Dit omvat het verwerken van persoonsgegevens die onderworpen zijn aan fiscale, financiële of andere overheidsregelgeving.

        Wij zullen geen van uw persoonsgegevens verwerken zonder dat hiervoor een wettelijke basis bestaat.

        U hebt geen wettelijke of contractuele verplichting om ons enige persoonsgegevens te verstrekken. Afhankelijk van de activiteit wordt een deel van de informatie die we u vragen te verstrekken echter geïdentificeerd als verplicht (omdat we deze nodig hebben om de gevraagde Service te kunnen leveren). Als u deze verplichte gegevens met betrekking tot een bepaalde Dienst niet verstrekt, zult u deze Dienst niet kunnen gebruiken.

      2. Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie of zonder een adequaat niveau van gegevensbescherming zoals vastgesteld door de Europese Commissie

        ChargePoint is een wereldwijd bedrijf dat zijn website en service exploiteert via servers in verschillende landen. Als u een land in Europa selecteert als uw land van verblijf, worden uw persoonsgegevens voornamelijk gehost op servers binnen de Europese Unie.

        We moeten mogelijk aan gelieerde bedrijven van ChargePoint in de Verenigde Staten en India toegang verlenen tot uw persoonsgegevens, zoals accountregistratie en laadnetwerkgegevens, (bijvoorbeeld om u ondersteuning te bieden bij het ontvangen van Services of om de gegevens te analyseren om onze producten en services te ontwikkelen en te verbeteren). Deze doeleinden omvatten gebruikspatronen van het ChargePoint-netwerk van oplaadstations die bijdragen aan productontwikkeling, veiligheidsvoorzieningen, verkoopstrategie, ondersteuning en onderhoud.

        Verder kunnen deze ChargePoint-entiteiten toegang nodig hebben tot informatie voor facturerings- en boekhouddoeleinden. Overdrachten naar deze ChargePoint-entiteiten zijn gebaseerd op de toepasselijke standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. U kunt meer informatie over onze veiligheidsmaatregelen voor overdracht aanvragen door een e-mail te sturen naar privacy.eu@chargepoint.com.

        ChargePoint voldoet ook aan het EU-VS Data Privacy Framework (EU-VS DPF), de Britse uitbreiding voor de EU-VS DPF, en het Zwitserland-VS Data Privacy Framework (Zwitserland-VS DPF) (gezamenlijk de “DPF”) zoals uiteengezet door het U.S. Department of Commerce, met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van Persoonsgegevens.

        ChargePoint zal ervoor zorgen dat alle DPF-principes worden nageleefd door gebruikte sub-verwerkers en zal aansprakelijk blijven als haar sub-verwerker Persoonsgegevens verwerkt op een manier die niet strookt met de DPF-principes, tenzij ChargePoint bewijst dat zij niet aansprakelijk is voor het geval dat tot de schade heeft geleid.

        ChargePoint heeft aangetoond aan het U.S. Department of Commerce dat het zich houdt aan de DPF -principes met betrekking tot Persoonsgegevens die worden overgedragen vanuit de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en/of Zwitserland naar de Verenigde Staten. Als er een conflict is tussen de voorwaarden in dit Privacybeleid en de DPF-principes, dan prevaleren de DPF-principes.

        Ga voor meer informatie over het DPF-programma naar de website van het Data Privacy Framework. Zie de website van het Data Privacy Framework of raadpleeg deze lijst van de VS-entiteiten die onder de DPF-zelfcertificering van ChargePoint vallen. Met betrekking tot Persoonsgegevens die zijn ontvangen of overgedragen op grond van het DPF, heeft de Federal Trade Commission jurisdictie over de naleving van het DPF door ChargePoint.

      3. DPF-klachten beheren

        In overeenstemming met het EU-VS Data Privacy Framework (EU-VS DPF), de Britse uitbreiding voor de EU-VS DPF, en het Zwitserland-VS Data Privacy Framework (Zwitserland-VS DPF), verbindt ChargePoint zich ertoe om aan DPF-principes gerelateerde klachten over onze verzameling en gebruik van uw Persoonsgegevens op te lossen. Personen met vragen of klachten over onze omgang met Persoonsgegevens die worden ontvangen op basis van het EU-VS Data Privacy Framework (EU-VS DPF), de Britse uitbreiding voor de EU-VS DPF, en het Zwitserland-VS Data Privacy Framework (Zwitserland-VS DPF), moeten eerst contact met ons opnemen via privacy.eu@chargepoint.com.

        ChargePoint heeft zich ertoe verbonden om onopgeloste privacyklachten onder de DPF -principes door te verwijzen naar een onafhankelijk geschillenbeslechtingsmechanisme, beheerd door JAMS (https://www.jamsadr.com). Als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw privacyverzoek door ChargePoint, kunt u een klacht indienen via https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution. Als uw DPF-klacht niet via deze kanalen wordt opgelost, kunt u onder de voorwaarden die op de DPF-website zijn gespecificeerd, bindende arbitrage inroepen voor bepaalde resterende vorderingen die niet via andere verhaalsmechanismen zijn afgehandeld.

      4. Rechten van ingezetenen van Europa

        De Europese privacywetgeving verleent u als betrokkene de volgende rechten:

        • Recht van toegang. U heeft het recht om te bevestigen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt, en zo ja, om toegang te vragen tot die persoonsgegevens en andere informatie.
        • Recht op rectificatie. U heeft het recht om correctie van uw persoonsgegevens te vragen. Rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, heeft u het recht om onvolledige persoonsgegevens te laten vervolledigen.
        • Recht op verwijdering. U heeft het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens of gegevens die u betreffen zonder onnodige vertraging worden verwijderd.
        • Recht op beperking van de verwerking. U heeft het recht om de beperking van de verwerking te vragen.
        • Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, op te vragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, en u kunt deze gegevens naar een andere beheerder overdragen. U heeft ook het recht om te verzoeken dat de persoonsgegevens rechtstreeks van ons naar een andere beheerder worden verzonden, indien dit technisch mogelijk is.
        • Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Onverminderd andere mogelijkheden van administratief beroep of een voorziening in rechte, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in het land waar u gewoonlijk verblijft, uw werkplek heeft of waar de beweerde inbreuk is begaan, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de Europese privacywetgeving. Voor Nederland is de toezichthoudende autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor het Verenigd Koninkrijk is de toezichthouder het Information Commissioner's Office. Naast de hierboven genoemde rechten heeft u ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht om uw toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op deze basis plaatsvindt.
        • Recht op bezwaar. U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van legitieme belangen of voor de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de beheerder is opgedragen. In dat geval zullen wij de persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van juridische claims. Wanneer persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing worden verwerkt, hebt u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing. Als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, stuur ons dan een schriftelijk bericht naar ChargePoint op het hierboven vermelde adres of stuur ons een e-mail naar privacy.eu@chargepoint.com.
        • Recht op intrekking van toestemming. Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw geïnformeerde toestemming, hebt u het recht om de toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking. Daarom kunt u ons een schriftelijk bericht sturen naar ChargePoint op het hierboven vermelde adres of via e-mail op privacy.eu@chargepoint.com.
      5. Bewaren van uw persoonsgegevens

        Zoals hierboven ook beschreven in Sectie 6, bewaren we informatie over het algemeen zolang deze relevant kan zijn voor de bovenstaande doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Om persoonsgegevens te verwijderen, kunnen we deze anonimiseren, verwijderen of andere passende stappen ondernemen. Informatie kan gedurende een extra periode aanwezig blijven in kopieën die zijn gemaakt voor back-up en bedrijfscontinuïteitsdoeleinden.

        De volgende tabel geeft een overzicht van onze bewaartijden voor uw persoonsgegevens:

        Datacategorie Schema voor gegevensbewaring
        • Registratiegegevens van uw account
        • Gegevens van het ChargePoint-laadstation
        • Klantenservicegegevens
        • Communicatiegegevens
        • Sociale mediagegevens
        3 jaar
        • Gegevens laadnetwerk
        • Facturen en andere BTW-gegevens
        5-10 jaar, afhankelijk van het specifieke land
        • Gegevens over zakelijke relaties
        Voor de duur van het contract
        • Telematicagegevens
        Voor de duur van het contract
        • Gegevens van app en website
        • Locatiegegevens
        • Enquêtegegevens
        1 jaar
        • Camerabeelden
        • 72 uur voor in- en uitgangen van kantoren
        • Tot 30 dagen voor risicogebieden, waaronder fabrieken, hoog- en laagspanningslaboratoria en magazijnen
    3. Aanvullende privacyverklaring voor inwoners van Californië

      De California Consumer Privacy Act (CCPA) vereist dat wij informatie vrijgeven over de categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens die wij hebben verzameld over Californische consumenten, de categorieën bronnen waaruit de informatie is verzameld, de zakelijke of commerciële doeleinden (zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving) waarvoor de informatie is verzameld en de categorieën partijen aan wie wij persoonsgegevens bekendmaken.

      In dit beleid beschrijven we de specifieke persoonsgegevens en gevoelige persoonlijke informatie die we verzamelen, de bronnen van die informatie en wanneer we deze vrijgeven. Onder de CCPA moeten we u ook de "categorieën" van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie verstrekken die we verzamelen en vrijgeven voor "zakelijke of commerciële doeleinden" (aangezien deze voorwaarden worden gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving). De categorieën persoonsgegevens zijn identificatoren (zoals naam, adres en e-mailadres), commerciële informatie (zoals transactiegegevens), financiële gegevens (zoals creditcard- en andere financiële rekeninginformatie), internet of andere netwerk- of apparaatactiviteit (zoals IP-adres), professionele of werkgerelateerde informatie (zoals uw huidige werkgever), geolocatie-informatie, gevolgtrekkingsgegevens over u, fysieke kenmerken of beschrijving (zoals wanneer u vrijwillig een foto verzendt), audio- en visuele informatie (zoals wanneer u de klantenservice belt of onze kantoren bezoekt) en andere informatie die u identificeert of die enigszins met u kan worden geassocieerd. De categorieën gevoelige persoonlijke informatie zijn gebruikersnaam en wachtwoord van het account of andere referenties die toegang geven tot uw account en precieze geolocatie.

      ChargePoint en onze serviceproviders verzamelen en onthullen de bovenstaande categorieën persoonsgegevens voor de doeleinden die in ons Beleid worden beschreven. Dit omvat de volgende zakelijke en commerciële doeleinden (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving):

      • Levering van de Dienst (bijv. accountonderhoud en -onderhoud, orderverwerking en -uitvoering, klantenservice, reclame en marketing, analytics en communicatie over de Dienst)
      • Operaties (bijv. om onze Service in te schakelen en problemen op te lossen)
      • Audit van consumenteninteracties op onze site (bijv. meten van advertentievertoningen)
      • Veiligheid en integriteit in de mate dat het gebruik van de persoonsgegevens noodzakelijk en evenredig is voor deze doeleinden
      • Bugdetectie, foutrapportage en activiteiten om de kwaliteit of veiligheid van onze Service te behouden
      • Kortdurend, tijdelijk gebruik, zoals het aanpassen van inhoud die wij of onze serviceproviders weergeven op de Service
      • Verbetering van onze bestaande Dienst en ontwikkeling van nieuwe diensten (bijvoorbeeld door onderzoek uit te voeren om nieuwe producten of functies te ontwikkelen of door onze interacties met klantenondersteuning te analyseren en te meten)
      • Activiteiten die onze commerciële of economische belangen bevorderen, zoals advertenties van derden en communicatie met u over relevante aanbiedingen van externe partners
      • Andere doeleinden waarover we u op de hoogte zullen stellen

      We verzamelen de hierboven geïdentificeerde categorieën persoonsgegevens rechtstreeks van u, via uw gebruik van de Service, van onze gelieerde ondernemingen en van derden zoals locatie-aanbieders, andere gebruikers en sociale netwerken.

      We beschrijven onze praktijken voor gegevensuitwisseling in het bovenstaande beleid. In de afgelopen 12 maanden hebben we mogelijk een aantal categorieën persoonsgegevens bekendgemaakt aan niet-gelieerde partijen (zoals gedefinieerd door de CCPA) voor de hierboven beschreven zakelijke doeleinden. We kunnen uw informatie bijvoorbeeld bekendmaken aan providers wanneer u verbinding maakt met een ChargePoint-laadstation dat wordt beheerd door die provider of locatie-aanbieder. U kunt ons ook opzettelijk vragen om uw informatie bekend te maken aan nutsbedrijven of hun leveranciers. De informatie die we vrijgeven aan leveranciers en nutsbedrijven kan accountregistratiegegevens (ID's) en laadnetwerkgegevens (commerciële informatie) bevatten.

      Rechten van consumenten in Californië

      Als u een inwoner van Californië bent, kunt u bepaalde rechten hebben. De wet van Californië kan u toestaan om te verzoeken dat wij:

      • U de categorieën persoonsgegevens verstrekken die wij over u hebben verzameld of bekendgemaakt; de categorieën bronnen van dergelijke informatie; het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen, verkopen of verspreiden van uw persoonsgegevens; de categorieën van derden aan wie wij persoonsgegevens verstrekken, verkopen of uitwisselen; en de categorieën persoonsgegevens die wij verkopen of doorgeven
      • Toegang geven tot of een kopie van de informatie die wij over u hebben
      • Bepaalde informatie verwijderen die we over u hebben
      • Onjuiste persoonlijke informatie corrigeren die wij over u bijhouden

      U heeft mogelijk het recht om informatie te ontvangen over de financiële prikkels die wij u bieden, indien van toepassing. U heeft ook het recht om niet te worden gediscrimineerd (zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving) voor het uitoefenen van sommige van uw rechten. Sommige informatie kan krachtens de toepasselijke wetgeving worden vrijgesteld van dergelijke verzoeken. We hebben specifieke soorten informatie nodig om de Dienst aan u te kunnen leveren. Als u ons vraagt om deze te verwijderen, kunt u mogelijk geen toegang meer krijgen tot of gebruik maken van de Dienst.

      Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen via een van onze beschikbare kanalen:

      • E-mail: privacy@chargepoint.comli>
      • Webformulier: https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help, of
      • Telefoon (24/7): +1-888-758-4389

      U moet uw identiteit verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen. Om dit te doen, moet u de informatie verstrekken die is geïdentificeerd in het webformulier of zoals anderszins door ons is aangegeven. U kunt ook een gemachtigde agent aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Hiervoor moet u ons een schriftelijke machtiging of een volmacht verstrekken, ondertekend door u, zodat de agent namens u kan optreden. U moet nog steeds uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren.

      De CCPA vereist dat bedrijven die persoonlijke informatie verkopen, zoals de term 'verkopen' wordt gedefinieerd onder de CCPA, een opt-out bieden voor dergelijke verkopen. Sommige mensen hebben het standpunt ingenomen dat wanneer een website cookies van derden of soortgelijke technologie gebruikt voor eigen analytics of reclamedoeleinden, de website zich bezighoudt met een “verkoop” onder de CCPA als de derden enige mogelijkheid hebben om de gegevens te gebruiken, openbaar te maken of te bewaren om hun service te verbeteren of om stappen te ondernemen die verder gaan dan de meest enge grenzen van het alleen maar leveren van hun service aan de website of app. Sommigen nemen dit standpunt zelfs in wanneer de website de derde partij betaalt (niet omgekeerd) en in de meeste gevallen de derde partij alleen de mogelijkheid biedt om rechtstreeks gegevens te verzamelen, in plaats van persoonlijke informatie aan de derde partij te verstrekken. Deze technologieën voor analytische en reclamediensten kunnen toegang krijgen tot identificatiegegevens (zoals IP-adressen), informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten (zoals informatie over de browse-interacties van een persoon op een ChargePoint-website) en commerciële informatie (zoals het feit dat een browser een pagina heeft bezocht die is gericht op mensen die een elektrische auto overwegen) tot dat soort bedrijven. Hoewel ChargePoint niet van mening is dat dit "verkoop" is zoals die term is gedefinieerd onder de CCPA, kunt u zich afmelden voor deze activiteit door uw "privacykeuzes" op onze website te wijzigen (wanneer u de ChargePoint-website bezoekt, krijgt u een privacyvoorkeurscentrum te zien dat uw keuzes mogelijk maakt).

      De CCPA vereist ook dat bedrijven die persoonsgegevens uitwisselen, een opt-out bieden voor dergelijke uitwisseling. Onder de CCPA wordt delen gedefinieerd als het richten van reclame op een consument op basis van de persoonlijke informatie van die consument verkregen uit de activiteit van de consument op verschillende websites. We geven informatie uit voor deze doeleinden om u relevantere en op u afgestemde advertenties te bieden met betrekking tot onze Diensten. Als onderdeel van deze reclame kunnen we identificatiegegevens (zoals IP-adressen en e-mailadressen), informatie over internetactiviteiten of andere elektronische netwerkactiviteiten (zoals informatie over de surfinteracties van een persoon op een ChargePoint-website) en commerciële informatie (zoals het feit dat een browser een pagina heeft bezocht die is gericht op mensen die een elektrische auto overwegen) uitwisselen met advertentieplatforms en advertentienetwerken. Om u hiervoor af te melden, wijzigt u uw "privacykeuzes" online op onze website (wanneer u de ChargePoint-website bezoekt, krijgt u een privacyvoorkeurscentrum te zien dat uw keuzes mogelijk maakt).

      Houd er rekening mee dat we ook reageren op en ons houden aan opt-out-voorkeurssignalen die worden verzonden via het Global Privacy Control. Eventuele opt-outvoorkeuren die u via deze methoden hebt aangegeven, zijn alleen van toepassing op het specifieke apparaat of de browser waarop u ze hebt gemaakt. Ga voor meer informatie over het gebruik van de Global Privacy Control naar www.globalprivacycontrol.org.

      We verkopen of verstrekken niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

      De CCPA staat u ook toe om het gebruik of de openbaarmaking van uw gevoelige persoonlijke informatie (zoals gedefinieerd in de CCPA) te beperken als uw gevoelige persoonlijke informatie voor specifieke doeleinden wordt gebruikt. Houd er rekening mee dat we geen gevoelige persoonlijke informatie gebruiken of openbaar maken voor andere doeleinden dan waarvoor u zich niet kunt afmelden onder de CCPA.

      Het bewaarschema van uw persoonsgegevens wordt hierboven nader toegelicht in Sectie 6, Bewaren, verwijderen en opslaan.

      California Do Not Track-instelling. We reageren niet op door de browser geïnitieerde Do Not Track-signalen, aangezien de internetindustrie momenteel nog werkt aan Do Not Track-standaarden, implementaties en oplossingen. Let op: Do Not Track is een ander privacymechanisme dan de hierboven genoemde browserkeuze voor Global Privacy Control.

    4. Aanvullende privacyverklaring voor andere Amerikaanse staten

      Afhankelijk van waar je woont, heb je bepaalde rechten. Indien van toepassing kunt u ons volgens de staatswet verzoeken dat wij:

      • Bevestigen of we uw persoonsgegevens verwerken en u toegang geven tot dergelijke persoonsgegevens
      • Onjuistheden in uw persoonsgegevens corrigeren, rekening houdend met de aard van de persoonsgegevens en de doeleinden van de verwerking van de persoonsgegevens
      • Uw persoonsgegevens verwijderen
      • U een kopie te bezorgen van persoonlijke informatie die u eerder aan ons hebt verstrekt in een draagbaar en, voor zover technisch haalbaar, gemakkelijk bruikbaar formaat waarmee u de gegevens naar een ander bedrijf kunt verzenden, waar onze verwerking op geautomatiseerde wijze wordt uitgevoerd
      • U afmelden voor de verwerking van persoonsgegevens voor doelgerichte reclame, de verkoop van persoonsgegevens of profilering ter bevordering van beslissingen die voor u juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben

      Sommige informatie kan krachtens de toepasselijke wetgeving worden vrijgesteld van dergelijke verzoeken. We hebben specifieke soorten informatie nodig om de Dienst aan u te kunnen leveren. Als u ons vraagt om deze te verwijderen, kunt u mogelijk geen toegang meer krijgen tot of gebruik maken van de Dienst.

      Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen via privacy@chargepoint.com of ga naar https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help. U moet uw identiteit verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen. Om dit te doen, moet u de informatie verstrekken die is geïdentificeerd in het webformulier of zoals anderszins door ons is aangegeven.

      ChargePoint kan uw persoonsgegevens gebruiken om u gerichte advertenties te sturen (zoals die term wordt gedefinieerd in sommige nationale privacywetten). Om u af te melden voor gerichte advertenties, moet u uw online privacykeuzes wijzigen (wanneer u de ChargePoint-website bezoekt, krijgt u een privacyvoorkeurscentrum te zien dat uw voorkeuren inschakelt).

      Afhankelijk van waar u woont, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen deze weigering door contact met ons op te nemen via privacy@chargepoint.com met als onderwerp "Beroep op gegevensprivacyverzoek" en ons informatie te verstrekken over waarom u een beroep doet op de beslissing

    5. Aanvullende privacyverklaring voor Canada

      Als u een Canadese ingezetene bent of als uw persoonsgegevens worden verwerkt door ChargePoint’s Canadian Legal Entity, hebt u het recht op toegang tot uw persoonsgegevens. Om dat recht uit te oefenen, dien een verzoek in via privacy@chargepoint.com of ga naar https://na.chargepoint.com/guest/chargepoint_help. U moet uw identiteit verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen. Om dit te doen, moet u de informatie verstrekken die is geïdentificeerd in het webformulier of zoals anderszins door ons is aangegeven. Sommige informatie kan krachtens de toepasselijke wetgeving worden vrijgesteld van dergelijke verzoeken.

      ChargePoint is een wereldwijd bedrijf dat zijn website en service exploiteert via servers in verschillende landen. We kunnen toegang tot uw persoonsgegevens (zoals accountregistratie en laadnetwerkgegevens) verlenen aan ChargePoint-gelieerde bedrijven in de Verenigde Staten en India, waar die gegevens onder zekere omstandigheden toegankelijk kunnen zijn voor wetshandhavings- en nationale veiligheidsinstanties.

    6. Aanvullende privacyverklaring voor Mexico

      Deze aanvullende privacyverklaring is een aanvulling op de informatie in ons privacybeleid en is uitsluitend van toepassing op betrokkenen in Mexico, behalve zoals hierin vermeld. Het is van toepassing op persoonsgegevens die we verzamelen op of via de Service en op andere manieren (zoals informatie die offline, persoonlijk en telefonisch is verzameld).

      Voor personen in Mexico, Charge Point, Inc., met adres op 240 East Hacienda Ave, Campbell, California 95008 en ChargePoint Mexico, S. de R.L. de C.V., met adres Avenida de las &Ameacute;ricas nr. 1536, Piso 5 B-2, Col. Country Club, 44610 Guadalajara, Jalisco zal worden beschouwd als de gegevensbeheerders voor de verwerking van persoonsgegevens.

      Recht op toegang, rectificatie, annulering en verzet ("ARCO")

      Behoudens enkele uitzonderingen in de Mexicaanse wet, hebt u het recht om: (i) toegang tot uw Mexicaanse informatie te vragen; (ii) verwijdering van de Mexicaanse informatie die we van u hebben verzameld; (iii) correctie van onjuiste Mexicaanse informatie te vragen; en (iv) zich te verzetten tegen bijzondere verwerkingsactiviteiten, tenzij deze noodzakelijk zijn voor het behoud van de rechtsverhouding met ons. We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van dergelijke rechten. U heeft ook het recht om eerder verleende toestemming in te trekken.

      Om dergelijke rechten aan te vragen of voor vragen kunt u een e-mail sturen naar privacy@chargepoint.com en in de onderwerpregel van uw e-mail vermelden we “Mexico Privacy Rights Request ARCO RIGHTS: (Vul uw naam in)”). Bevestig daarnaast: (i) naam van de betrokkene en e-mailadres of manieren om het respectieve antwoord te communiceren; (ii) documenten die uw identiteit of de identiteit van uw wettelijke vertegenwoordiger bewijzen; (iii) een heldere en nauwkeurige beschrijving van de persoonsgegevens waarvoor u uw ARCO-rechten wenst uit te oefenen; en (iv) documenten of informatie die de locatie van de betreffende persoonsgegevens vergemakkelijken.

      Voor zover u ervoor kiest om een gemachtigde agent aan te wijzen om een verzoek namens u te maken, moeten zij passende documentatie inclusief schriftelijke ondertekende toestemming van u, bewijs van uw identiteit en verificatie van hun identiteit te verstrekken; of een geldige, aangewezen volmacht zoals gedefinieerd in het Mexicaanse Burgerlijk Wetboek.